Info-brief zomer 2008: Luisteren; 10 tips

Beste lezer,

Voor je ligt de zomer info-brief van MaDiDo Counselling & Coaching.

Onderwerp is: Luisteren; 10 tips.

Ik hoop dat deze info-brief je zal helpen om inzicht te krijgen in wat echt luisteren naar een ander is, wat het kan betekenen voor die ander en hoeveel steun echt luisteren iemand kan bieden die dat nodig heeft.

Mocht je iemand weten voor wie deze info-brief interessant zou kunnen zijn, mail hem dan alsjeblieft door (waarvoor mijn dank). Natuurlijk kan men ook een gratis abonnement aanvragen via mijn website www.madido.eu of door mij een mail te sturen op malka@madido.eu.

Laat me per mail (malka@madido.eu) weten wat je van deze info-brief vindt! Ook als je ideeën hebt voor een onderwerp waarover je meer wilt weten, hoor ik dat graag!

Met warme groeten,

Malka Soesman-Themans

MaDiDo Counselling & Coaching, Amstelveen

Tel.: 06-41206126

Mail: malka@madido.eu

Website: www.madido.eu

MaDiDo Counselling & Coaching Artikel: Luisteren; 10 tips

Het is al weer 8 jaar geleden dat ik gegrepen werd door het volgende gedicht en besloot dat, als je daartoe in staat bent, je echt iets voor anderen kunt betekenen. Hier komt het gedicht.

Luisteren door Leo Buscaglia.

Als ik je vraag naar mij te luisteren en

jij begint mij adviezen te geven,

dan doe je niet wat ik je vraag.

Als ik je vraag naar mij te luisteren

en jij begint mij te vertellen,

waarom ik iets niet zo moet voelen

als ik het voel,

dan neem je mijn gevoelens niet serieus.

Als ik je vraag naar mij te luisteren,

en jij denkt dat jij iets moet doen

om mijn probleem op te lossen, dan laat je mij in de steek,

Hoe vreemd dat ook mag lijken.

Misschien is dat de reden waarom

voor sommige mensen bidden werkt,

omdat God niets terugzegt en

hij geen adviezen geeft of

probeert dingen voor je te regelen.

Hij luistert alleen maar en vertrouwt erop

dat je er zelf wel uitkomt.

Dus, alsjeblieft, luister alleen maar naar me

en probeer me te begrijpen.

En als jij wilt praten,

wacht even en ik beloof je

dat ik op mijn beurt naar jou zal luisteren.

Mooi hè? Was het maar zo dat iedereen op die manier naar een medemens kan luisteren.

“Verbeter de wereld, begin bij jezelf”! Wat kun je doen om beter naar een ander te luisteren en daarmee de ander het gevoel te geven dat je er echt voor haar bent? Dat je bereid bent om te luisteren naar wat zij aan je kwijt wil? En dat je dat zonder vooroordelen en zonder adviezen zult doen?

Hieronder volgen 10 tips om beter te kunnen luisteren (NB. overal waar ‘zij’ staat kan ook ‘hij’ gelezen worden).

Maak ruimte in je hoofd als je echt naar iemand wilt luisteren. Dit houdt in, dat de dingen die je bezighouden er even niet meer zijn. Je bent alleen bezig met wat de ander je aan het vertellen is. Ruimte is in dit geval ook tijd. Neem de tijd om naar iemand te luisteren. Als het je op een zeker moment niet uitkomt, kun je beter afspreken op een ander tijdstip dan toch luisteren maar dat niet goed doen.
Als iemand je iets wil vertellen probeer dan jezelf even (figuurlijk) opzij te schuiven. Jouw verhaal, ervaring, gedachten, emoties, enz. over het onderwerp waar je gesprekspartner over praat, zijn op dat moment niet belangrijk. Zodra je die naar voren brengt of er zelfs maar aan denkt, ben je niet meer aan het luisteren naar de ander maar ben je met jezelf bezig. Het geeft de spreker veel meer steun en het contact wordt intenser, als een gesprek beëindigd wordt zonder dat jij je eigen verhaal hebt verteld.
Als je echt wilt luisteren is het belangrijk dat je al je verwachtingen, normen, waarden, (voor)oordelen, behoeften, belangen enz. even tussen haakjes zet. Het is niet van belang wat jij van het verhaal vindt, of jij je erin kan herkennen of dat je ook zoiets hebt meegemaakt. Het gaat erom dat de spreker er mag zijn, gewoon zoals deze is, zonder vooroordelen, verwachtingen, enz.
Doe niet alsof je luistert, want dat heeft de spreker meestal gelijk door.
Maak zinnen van de ander niet af. Je weet namelijk nooit wat zij wil gaan zeggen. Ook weet je niet wat de ander bedoelt of hoe zij zich voelt, als de ander dat niet heel duidelijk heeft gezegd. Je bent bezig met aannames te doen over wat de ander wellicht zou kunnen bedoelen, zonder dat zij dat heeft gezegd. .
Probeer geen adviezen of oplossingen aan te dragen. Mensen verwachten vaak geen advies of antwoord c.q. oplossing, als ze iets willen vertellen. De meeste mensen zijn namelijk prima in staat om hun eigen problemen te overwinnen, mits zij daar de tijd en ruimte voor krijgen en in staat zijn hun gedachten en gevoelens op een rijtje te zetten zonder dat iemand daar een mening over heeft. Door alleen maar goed te luisteren, kun je ze daarbij helpen.
Probeer met je gevoel en met je hart te luisteren in plaats van met je verstand. Het maakt niet uit of je het hele verhaal begrijpt, als je maar laat merken dat je er voor je gesprekspartner bent, helemaal, met hart en ziel. Ook naar de stiltes die vallen kun je luisteren. Vul deze niet in, maar wacht rustig tot je gesprekspartner verder gaat met haar verhaal.
Probeer oogcontact te houden en ook fysiek te laten zien dat je luistert. Let op de lichaamstaal van de ander. Luister daarnaast ook naar je eigen lichaam als je naar een verhaal van iemand luistert. Gebruik deze signalen om de ander vragen te stellen.
Stel open en betrokken vragen ter verduidelijking. Wees gepast nieuwsgierig. Dat geeft de ander de ruimte om naar haar eigen antwoord op zoek te gaan.
Check of dat wat je gehoord hebt ook inderdaad is wat de ander bedoelde te zeggen. Dit doe je meestal door een samenvatting te geven van dat wat je gehoord hebt, en vraag of je het goed begrepen hebt. Probeer daarbij ook het gevoel te benoemen dat je bij de ander meent te herkennen (je bent boos, verdrietig, teleurgesteld, bang, enz.). Dit geeft de spreekster de kans om haar verhaal verder te verduidelijken en te structureren. Waardoor ze dichter bij een antwoord of oplossing komt.

Tot slot: Oefening baart kunst!

Heel veel succes!

Wil je verder praten over dit onderwerp, dan nodig ik je uit contact met mij op te nemen (malka@madido.eu of 06-41206126).

Herhaalde oproep: Door een aantal reacties die ik kreeg, heb ik besloten een lotgenotengroep op te zetten voor Joodse weduwen en weduwnaren (55+) die behoefte hebben aan het uitwisselen van ervaringen en gevoelens over het verlies van hun partner. Er zijn vele lotgenotengroepen zoals deze, maar eentje waarin iedereen Joods is of een Joodse partner had en zich daarmee ook Joods voelde, lijkt nog niet te bestaan. Daarom aan jullie de vraag of jullie aan iedereen die hiervoor belangstelling zou kunnen hebben, deze oproep willen doorgeven. Als je zelf belangstelling hebt, ben je natuurlijk ook van harte welkom. Het idee is, om een vastgesteld aantal ontmoetingen voor een vast bedrag te organiseren, waarin we verschillende thema’s rondom het verlies van je partner bespreken. Een persoonlijk kennismakingsgesprek vooraf, maakt onderdeel uit van het opzetten van een dergelijke groep.

Reacties graag op 06-41206126 of malka@madido.eu.

MaDiDo Counselling & Coaching is gespecialiseerd in het begeleiden van mensen die prive of zakelijk vastlopen door een ingrijpende gebeurtenis als overlijden van een dierbare, ziekte, (echt)scheiding of ontslag. Ik help mensen hun gedachten en gevoelens op orde te brengen en de draad van het leven weer op te pakken.

Bronnen:

Basiscursus EKR

W.H. Monsma, Stresscounselling cursusboek NTI/Stichting Counselling Nederland.

Riekje Boswijk-Hummel, TROOST vragen, geven en ontvangen, ISBN 9060207947

www.buscaglia.com

Mocht je deze info-brief niet meer willen ontvangen, mail me dat dan op malka@madido.eu.